Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement, excepté les articles personnalisés ( délais indiqué sur la page de l'article en question). Ils sont expédiés via la poste ou point relais avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué. Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation.
En cas de livraisons par un transporteur, la société OFFREZ L'ORIGINAL ne peut être tenue pour responsable d'un éventuel retard de livraison. Il en est de même si ce retard est dû à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.
Les frais de livraisons sont à la charge de l’acheteur. Les frais seront mentionnés et facturés OFFREZ L'ORIGINAL pour chaque commande. OFFREZ L'ORIGINAL décline toute responsabilité et toute indemnisation en cas de retard de livraison dû à des indications erronées ou incomplètes du client.
OFFREZ L'ORIGINAL ne peut être tenue responsable suite à un défaut de livraison du à un cas de force majeure. OFFREZ L'ORIGINAL ne peut être tenue responsable si les produits sont endommagés ou détruits par une tiers personne.
Retours
Vous disposez d'un délais de rétractation de 14 jours à compter du jour de réception de votre article. Avant l'expiration de ce délais, vous devrez nous adresser par écrit votre volonté de vous rétracter . Le simple renvoi du bien sans déclaration ou le refus de prendre livraison ne suffisent pas à exprimer cette volonté. Les coûts direct de renvois reste à votre charge. Le remboursement sera effectué après récupération des biens à condition que l'article en question soit neuf et dans son emballage d'origine. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.